+ Sản phẩm sai quy cách do lỗi nhà sản xuất (thiếu số lượng, màu sắc không đồng nhất,...).
+ Đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng.
+ Sản phẩm bị hư hỏng bao bì do quá trình vận chuyển (móp, méo, rách, trầy xước bao bì, bị ướt,...).
+ Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày giao hàng.
+ Đơn hàng giao không thành công, hàng hoàn về kho sẽ được hoàn tiền khi kho xác nhận nhận lại kiện hàng.
Điều kiện đổi trả hàng
- Điều kiện: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.
- Khách hàng cần cung cấp bằng chứng liên quan (hình ảnh/video) khi yêu cầu đổi trả hàng qua hotline: 0977755502.
- Thời hạn đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày. Quá thời gian này, chúng tôi sẽ không giải quyết yêu cầu đổi trả.
Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
- Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
- Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng/hoàn tiền cho các yêu cầu liên quan đến cảm quan/không ưng ý/thay đổi quyết định mua hàng.
