CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng và thông báo thời gian nhận hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

I. Thời gian giao hàng:

Lưu ý:

• Đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được giao từ thứ Hai tuần kế tiếp.
• Đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau.
• Khách hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh cần giao hàng nhanh trong vòng 1-2 giờ, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm.

II. Đơn Vị Vận Chuyển:

VND Decor hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: GRAB, AHAMOVE, LALAMOVE, VIETTELPOST, GHTK, GHN....nhằm đảm bảo quá trình giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng.

• Khu Vực TP. Hồ Chí Minh: VND Decor sẽ có bộ phận giao hàng của công ty sẽ giao tận nơi cho khách hàng theo thông tin khách hàng cung cấp, ngoài ra VND DECOR còn sử dụng dịch vụ giao hàng thông qua các app giao hàng như: GRAB, AHAMOVE, LALAMOVE.
• Khu Vực khác: VND DECOR giao hàng COD đến tận nơi cho khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển chính VIETTELPOST Và GHTK.

Trách Nhiệm Của VND DECOR Và Đơn Vị Vận Chuyển Về Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa Trong Quá Trình Giao Nhận:

1. Trách nhiệm của VND DECOR (người bán):

• Xuất hóa đơn bán hàng: VND DECOR chịu trách nhiệm xuất hóa đơn bán hàng cho khách hàng. Hóa đơn này bao gồm tất cả các thông tin cần thiết như mô tả hàng hóa, số lượng, giá cả và các chi tiết khác liên quan đến giao dịch.
• Giao chứng từ kèm theo hàng hóa: VND DECOR cần đính kèm hóa đơn bán hàng cùng với lô hàng hoặc gửi hóa đơn qua các phương thức khác như email, hệ thống quản lý đơn hàng trực tuyến.

2. Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ logistics (đơn vị vận chuyển):

• Nhận và giao hàng: Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm nhận hàng từ thương nhân và giao hàng đến khách hàng theo địa chỉ được cung cấp.
• Giao chứng từ kèm theo hàng hóa: Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo các chứng từ kèm theo hàng hóa, bao gồm hóa đơn bán hàng nếu được thương nhân đính kèm, được giao đến khách hàng cùng với hàng hóa. Tuy nhiên, đơn vị vận chuyển không chịu trách nhiệm xuất hóa đơn bán hàng mà chỉ vận chuyển chứng từ do thương nhân cung cấp.
• Xác nhận giao nhận: Đơn vị vận chuyển cần đảm bảo việc xác nhận giao nhận hàng hóa từ khách hàng, bao gồm việc nhận ký nhận từ khách hàng về tình trạng và số lượng hàng hóa nhận được.

3. Quy trình cụ thể:

• Bước 1: Thương nhân chuẩn bị hàng hóa và các chứng từ liên quan (bao gồm hóa đơn bán hàng).
• Bước 2: Thương nhân bàn giao hàng hóa và chứng từ cho đơn vị vận chuyển.
• Bước 3: Đơn vị vận chuyển giao hàng và các chứng từ đi kèm đến khách hàng.
• Bước 4: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra chứng từ và ký nhận.

Tóm lại, trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng thuộc về thương nhân (người bán). Đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa và chứng từ đã được thương nhân cung cấp đến khách hàng, đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và chính xác.

III. Phân chia khu vực theo quận, huyện:

TP. Hồ Chí Minh:

• Nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú
• Ngoại thành 1: Quận 9, Quận 12, Bình Tân, Thủ Đức
• Ngoài thành 2: Huyện Cần Giờ, Củ Chi, Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn

Bảng phí vận chuyển TP. Hồ Chí Minh Và Khu vực khác:

Phí vận chuyển cho đơn hàng tỉnh xa:

Phí vận chuyển tính theo trọng lượng hàng hóa. Chi tiết xin liên hệ hotline 09.777.555.02 để được thông báo cụ thể.