CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Tại vnddecor.com, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (số thẻ, số tài khoản ngân hàng), giới tính, tên đăng nhập tài khoản thành viên, mật khẩu đăng nhập. Đây là những thông tin cần thiết để khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ và để vnddecor.com liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang khách hàng xem, số liên kết bạn click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website vnddecor.com Thông tin từ trình duyệt web mà khách hàng sử dụng khi truy cập vào website vnddecor.com cũng được thu thập, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt truy cập đến.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho vnddecor.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin:

vnddecor.com sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
• Gửi hàng hóa theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại, thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật và bảo mật tới khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của vnddecor.com
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và vnddecor.com
• Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết thắc mắc của khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Nghiên cứu và phân tích cách thức sử dụng cũng như mức độ hài lòng của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại vnddecor.com Trong trường hợp có yêu cầu từ pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa tài khoản hoặc có yêu cầu hủy bỏ thông tin qua số điện thoại: 0977755502 hoặc email: vnddecor@gmail.com. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của vnddecor.com.

4.Những Người hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng:

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên của vnddecor.com. mới có thể truy cập trên cơ sở cần biết để liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể, sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL nhằm bảo vệ thông tin không bị truy lục, sử dụng, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Ngoài ra, nhân viên của vnddecor.com. sẽ cung cấp thông tin cá nhân khách hàng gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng cho đối tác vận chuyển nhằm phục vụ việc giao nhận hàng hóa.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để thực hiện dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích hoàn thành dự án.

5. Địa Chỉ của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân:

CÔNG TY TNHH VND DECOR

• Trụ sở chính: 91C/35/1 Ngô Chí Quốc, Phường Bình Chiểu, Tp Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
• Số Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0316936846 do Phòng đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 14/07/2021.
• Điện thoại: 0977755502.
• Email: vnddecor@gmail.com.

6. Phương Tiện và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân tại trang quản lý tài khoản thành viên trên website vnddecor.com. Ngoài ra, khách hàng có quyền yêu cầu ban quản trị website chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình qua số điện thoại: 0977755502 hoặc email: vnddecor@gmail.com.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị của website vnddecor.com qua số điện thoại: 0977755502 hoặc email: vnddecor@gmail.com. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, giải quyết và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật thông tin.

7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên website vnddecor.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của vnddecor.com Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép của khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, vnddecor.comsẽ báo ngay cho cơ quan chức năng và khắc phục, đồng thời thông báo đến khách hàng liên quan.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của vnddecor.com
• Ban quản lý vnddecor.com yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin cung cấp không chính xác.

8. Thay Đổi Về Chính Sách

Chúng tôi có thể thay đổi nội dung chính sách này mà không cần thông báo trước để phù hợp với nhu cầu của vnddecor.com và phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ chỉnh sửa thời gian "Cập nhật lần cuối".

Nội dung "Chính sách bảo mật" này chỉ áp dụng tại website vnddecor.com không bao gồm các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có liên kết tại website vnddecor.com Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến email: vnddecor@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới 0977755502 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.